服務流程
服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程(cheng):在客(ke)(ke)戶還沒有(you)了(le)解昆明市(shi)云(yun)開(kai)(kai)礦(kuang)山機械設備(bei)有(you)限公司開(kai)(kai)始,到客(ke)(ke)戶購(gou)買設備(bei)之后,我們(men)的服(fu)(fu)務(wu)無處不(bu)在,個性化、人性化服(fu)(fu)務(wu)理念,滿足客(ke)(ke)戶要求。
1 客戶咨詢
7*24小(xiao)時在線咨詢
我(wo)們的網(wang)站(zhan)上都有溝通工具,您可以通過瀏覽網(wang)站(zhan)得到聯(lian)系(xi)方式,或者(zhe)在線咨詢,留下聯(lian)系(xi)方式客服(fu)回訪(fang),我(wo)們都會立刻跟您取得聯(lian)系(xi)。
2參觀車間
預約(yue)+接送(song)+參觀
來到昆明(ming)市云開(kai)礦山機(ji)械設備有限公司廠(chang)區,公司會派遣專(zhuan)(zhuan)業人員帶(dai)領您參觀生產(chan)車間,讓您真真切切的(de)了解(jie)鑄造(zao)設備的(de)過程,全(quan)程陪(pei)同答疑解(jie)惑,之后安(an)排專(zhuan)(zhuan)車派送。
3現場考察
了(le)解需求,免費考(kao)察(cha)
如果您不(bu)是很(hen)了(le)解物(wu)料的(de)特性,拿不(bu)準(zhun)用什么(me)設(she)備(bei)才好,那么(me)昆明市云開礦(kuang)山機(ji)械設(she)備(bei)有限公司(si)專家就會跟(gen)隨(sui)您一起到現場(chang)進行(xing)考察,進行(xing)分(fen)析和規劃(hua),然后(hou)出(chu)具選(xuan)購方案。
4量身定制
需(xu)求分析,定(ding)制方案
事先了解客戶需(xu)求,包括預期的準備(bei)(bei)資金(jin)、產(chan)量要(yao)求、后續(xu)投入等方面,做(zuo)出詳(xiang)細(xi)的生產(chan)設備(bei)(bei)策劃,達到客戶預想(xiang)效果。
5 安裝調試
專業+技術
在設(she)備購買之后,昆明(ming)市云(yun)開礦山(shan)機械設(she)備有限公司將(jiang)派遣專業安裝團隊跟隨設(she)備直達施工現場(chang),進(jin)行調試安裝,直到所(suo)有設(she)備都能夠進(jin)行正常的生(sheng)產狀態。
6貼心售后
終身售后,只(zhi)為客(ke)戶
昆明市(shi)云(yun)開(kai)礦山機(ji)械設備有限(xian)公司熱(re)線(xian)接線(xian)員每天都會(hui)提起百(bai)分百(bai)的(de)精神,為您(nin)解決問(wen)題。又或者您(nin)可以通過網站里(li)的(de)資訊來(lai)尋找(zhao)您(nin)想要的(de)答案。
始終堅(jian)持“客戶是我(wo)們(men)的衣食(shi)父母,讓(rang)我(wo)們(men)把愛心(xin)獻(xian)給客戶”的服務原則(ze),這也是云開人(ren)每(mei)天都要讀的基本準則(ze)。
售前服務(wu)
每個服務人員(yuan),在了解(jie)客(ke)戶(hu)需求之后,會給(gei)客(ke)戶(hu)具體講解(jie)設備的主要功能和優(you)勢,方(fang)便客(ke)戶(hu)從中選(xuan)出(chu)最為合適的產品(pin)。
售中服(fu)務
跟客(ke)戶到(dao)施工(gong)現場勘察(cha),指導設(she)備(bei)安裝,避(bi)免(mian)設(she)備(bei)因為(wei)安裝失誤而(er)出(chu)現故障,培訓客(ke)戶的操(cao)作(zuo)人員(yuan),到(dao)能夠獨立作(zuo)業。
售后服務
公司(si)要求每個客(ke)服(fu)人員定期做客(ke)戶回訪,詢問(wen)設備情況(kuang),如(ru)客(ke)戶對設備有什么問(wen)題,客(ke)服(fu)人員一定第一時間為您解答。
我們擁有高精尖的技術人員(yuan)160余(yu)人,先進的鑄造生產(chan)設備200多臺,除此(ci)之外,我們(men)還有來自德(de)國、美(mei)國、日本、澳大利亞(ya)等一些發達(da)國家的外援。在種種優(you)勢(shi)都具備的時候,當面臨(lin)技術的革新,會及時作出應對政(zheng)策。